Politique de livraison & de retour

Livraison

Le délai normal de livraison est d'environ 10 jours ouvrés [hors indication contraire sur le site] et est donné qu’à titre indicatif.

Nous n'effectuons pas de livraisons dans les hôtels ou des lieux publics.

Il est important de bien spécifier le mode de livraison lors de la commande ; en cas d’erreur BULLTATOO décline toute responsabilité.

 

Si l'acheteur n'est pas présent le jour de la livraison, un avis indiquant le passage du livreur sera déposé ainsi que l'adresse du point poste où le colis sera disponible pendant 10 jours. Le colis sera ensuite redirigé vers le point de poste le plus proche.

 

Dans le cas où un colis serait perdu par l'un de nos prestataires transporteurs, veuillez nous en informer le plus rapidement possible : par e-mail au Service Client info@bulltatoo.com

La société effectuera une enquête auprès des services concernés.

 

Tarification frais de port

La livraison est gratuite pour la Belgique, France, Suisse, Luxembourg et Canada. Pour les autres pays, les frais de port s'élève à 4,99 €

 

 

Retour

La réclamation devra être signalée au préalable par mail à info@bulltatoo.com

Pour ce faire, le client s'engage à réexpédier sa commande dans les mêmes conditions que celles de l'expédition.

Le produit devra être retourné en colis suivi par la poste dans son état d'origine. Tout produit déjà ouvert ou utilisé ne pourra être ni échangé, ni remboursé. 

Les frais de livraison et retour sont toujours à la charge du client.

 

Annulation de la Commande par le client

Toute demande d'annulation d'une commande doit être effectuée avant l'expédition des produits, pour être prise en considération et au plus tard 1 heure après l'enregistrement de celle-ci. Passé ce délai aucune annulation ne sera plus possible.